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FAQ

고객님들이 자주하는 질문들에 대한 답변을 모아두었습니다.

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FAQ [ 전체문의 ] 에 관련된 자주 묻는 질문

구분 내용
회원정보관련 회원ID/비밀번호를 분실했어요.
회원정보관련 액션카의 회원이 되면 어떤점이 좋은가요?
회원정보관련 회원정보는 어떻게 변경하나요?
회원정보관련 회원 탈퇴는 자유로운가요?
회원정보관련 회원가입을 해야만 제대로 된 서비스를 받을 수 있나요?
회원정보관련 회원 정보와 관련된 피해를 입었을 경우 어떻게 해야 하나요?
회원정보관련 회원 가입시 실명으로 해야 하나요?
적립금/이벤트 적립금은 어떻게 사용하나요?
적립금/이벤트 액션카 적립금은 어떻게하면 받을수 있나요?
적립금/이벤트 상품 구입시 모든 상품에 액션카 적립금이 부여되나요?
상품관련 구입하고 싶은 상품이 사이트에 없던데 구할 수 있을까요?
상품관련 지금까지 구입한 상품을 볼수 있나요?
상품관련 상품을 직접 보고 살 수는 없나요?
상품관련 제품에 대한 문의를 하고싶어요.
상품관련 원하는 상품을 어떻게 쉽게 찾을 수 있나요?
주문/결제 10만원 이상 결제시 공인인증서 인증을 하셔야 합니다.
주문/결제 안심클릭은 무엇인가요?
주문/결제 인터넷 안전결제(ISP)가 무엇입니까?
주문/결제 주문/배송조회에 미결제라고 나옵니다.
주문/결제 온라인 입금 확인은 언제 가능한가요?
주문/결제 전화로도 주문이 가능한가요?
주문/결제 이미 주문을 했는데 결제방법을 바꾸고 싶어요?
주문/결제 주문수정을 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
주문/결제 세금계산서를 발행받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
주문/결제 신용카드 결제 에러(오류)가 납니다.
주문/결제 주문 및 결제가 정상적으로 되었는지 확인하고 싶어요.
주문/결제 결제시 주의 할 점은 무엇입니까?
주문/결제 온라인 입금시 은행과 계좌번호를 알고싶어요.
주문/결제 무이자 할부는 가능하나요?
주문/결제 결제 방법에는 어떤 종류가 있나요?
배송 직접 수령시 배송비 할인이 가능한가요?
배송 주문 후 배송정보 수정은 어떻게 하나요?
배송 비회원도 배송 확인이 가능한지요?
배송 주문 후 배송현황을 어떻게 조회하나요?
배송 지방에도 배송되나요?
배송 배송비는 무료인가요?
배송 배송기간은 얼마나 걸리나요?
주문취소/환불 주문한 제품을 취소하고 싶어요. 주문 취소는 어떻게 하나요?
교환 교환 및 반품이 되지 않는경우?
환불 구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요?
교환 주문한 제품과 다른 제품, 또는 파손된 제품이 왔습니다.
교환 제품이 마음에 들지 않아서 교환 또는 환불하고 싶어요.
기타 전기,램프제품에 대한 AS규정은 어떻게 됩니까?
교환 상품의 교환 및 반품은 언제든지 가능하나요?
기타 액션카 콜센터의 업무시간은요?
상품관련 찜하기는 어떻게 사용하나요?